Regensburg: REWAG warnt vor unseriösen Anrufen
Derzeit häufen sich die Meldungen im REWAG Kunden-Center über unseriöse Anrufe. Die Anrufer mit der Berliner Vorwahl 030 geben sich dabei als REWAG-Mitarbeiter aus. Die REWAG warnt ihre Kunden vor diesen Anrufen und bittet, sich bei solchen Vorfällen an den Telefon-Service zu wenden.
Unseriöse Anrufe mit Berliner Vorwahl
Bewohner in Regensburg erhalten aktuell Anrufe einer Firma, die sich als REWAG ausgibt. Die Anrufe erfolgen von einer Telefonnummer mit der Berliner Vorwahl 030. Dabei bieten die vermeintlichen REWAG-Mitarbeiter spezielle Tarife aufgrund von tatsächlichen und angeblichen Erhöhungen der CO2– und der Stromsteuer an. Die Kunden werden dabei aufgefordert, wichtige Daten und Informationen wie ihre Vertragskontonummer und ihre Bankverbindung preis zu geben.
REWAG steckt nicht hinter diesen Anrufen
Die REWAG betont ausdrücklich, dass sie nicht hinter dieser Aktion steckt. Es ist nicht Stil des Energieversorgers, am Telefon unaufgefordert Angebote zu unterbreiten und Verträge abzuschließen oder zu verlängern. Generell rät sie davon ab, auf solche Angebote einzugehen. Die REWAG ruft ihre Kunden nur in Ausnahmefällen an, beispielsweise wenn es Fragen zum Vertrag, zu den Kontaktdaten oder allgemein um den Kundenservice geht. Es werden nur Bestandskunden angerufen, bei denen eine ausdrückliche Einwilligung dazu vorliegt. Dementsprechend fragt der Energieversorger auch nicht nach der Zählernummer des Kunden, da ihm diese Daten vorliegen.
Telefon-Service der REWAG
Die REWAG bittet ihre Kunden, sich bei solchen Vorfällen direkt an die Mitarbeiter des REWAG Telefon-Service zu wenden. Dieser ist Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 601 601 0 erreichbar.
REWAG/JM