Die Anrufe, die im REWAG Kunden-Center gemeldet werden, fallen unter das sogenannte Caller-ID-Spoofing. Dabei wird die REWAG-Service-Nummer 0800 601 601 0 als Absender angezeigt – obwohl der Anruf nicht von dem Regensburger Energieversorger stammt. Betroffene berichten teilweise von mehreren Anrufen innerhalb weniger Tage.
Die REWAG stellt klar, dass sie grundsätzlich keine unaufgeforderten Anrufe bei ihren Kunden tätigt. Vertragsabschlüsse am Telefon ohne vorherigen Kontakt sind nicht Teil ihrer Vorgehensweise. Deshalb rät das Unternehmen dringend davon ab, am Telefon persönliche Daten preiszugeben oder auf Angebote einzugehen.
Wer einen verdächtigen Anruf erhalten hat, sollte sich an den REWAG Telefon-Service wenden. Dieser ist montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr sowie freitags von 8 bis 14 Uhr unter der kostenfreien Nummer 0800 601 601 0 erreichbar.
REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG / LB