Dabei gab der vermeintliche Glasfaser Ostbayern Mitarbeiter an, Verträge im Namen der R-KOM GmbH & Co. KG und der zugehörigen Privatkundenmarke Glasfaser Ostbayern abzuschließen. Die Kunden wurden dazu aufgefordert, wichtige persönliche Daten und Informationen, wie beispielsweise ihre Vertragsnummer und Bankverbindung, preis zu geben.
Die R-KOM bittet verstärkt um Vorsicht vor möglichen Betrugsversuchen und rät generell davon ab, auf solche Angebote einzugehen!
Das Glasfaser Ostbayern Promotion-Team ist durch die orangefarbene Kleidung sofort erkennbar und mit den entsprechenden Visitenkarten ausgestattet. Bankverbindungen und andere Daten werden nicht vor Ort erfragt. In bestimmten Situationen, wie zum Beispiel Ausbauvorhaben, werden Bewohner zwar direkt zu Hause informiert, jedoch finden keine Vertragsabschlüsse an der Haustür statt.
Bei Unsicherheiten oder Fragen hilft der Glasfaser Ostbayern Kundenservice gerne weiter und bestätigt, ob die Person an der Tür im Auftrag der R-KOM agiert oder nicht. Dieser ist von Montag bis Freitag jeweils von 7:30 bis 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 0941 6985-545 persönlich erreichbar. Auch für den Fall, dass weitere Vorfälle dieser Art auftreten sollten, ist der Kundenservice der richtige Ansprechpartner.
Glasfaser Ostbayern ist die Privatkunden-Marke der Regensburger Telekommunikationsgesellschaft (kurz: R-KOM). R-KOM ist ein kommunales Unternehmen der Stadt Regensburg und seit 1997 der regionale Telekommunikationsanbieter für Ostbayern. Das Unternehmen bietet ihren Geschäfts- und Privatkunden modernste Technologien: von Telefon- und Internetanschlüssen, über die Standortvernetzung, das Rechenzentrum bis hin zum Kabelfernsehen.
R-KOM/MB