Ein Hausbrand, ein Unfall oder ein plötzlicher Herzinfarkt – in ganz Europa gibt es eine Nummer, die in Notfällen Hilfe bringt: 112. Doch wie handelt man richtig?
Richtiges Verhalten im Notfall
Ein Mann bricht plötzlich zusammen. Eine Passantin zögert kurz, greift dann aber zum Handy und wählt 112. Doch was passiert als Nächstes?
1. Ruhe bewahren
Panik hilft niemandem. Es ist wichtig, ruhig und konzentriert zu bleiben.
2. Die 5 W-Fragen beantworten
Der Leitstellendisponent benötigt klare und präzise Angaben:
- Wer ruft an? (Name und Standort)
- Was ist passiert? (Unfall, Feuer, medizinischer Notfall)
- Wo ist es passiert? (Genaue Adresse oder markante Orientierungspunkte)
- Wie viele Verletzte gibt es? (Anzahl der betroffenen Personen)
- Warten auf Rückfragen! (Nicht auflegen, bis die Leitstelle alle Informationen hat)
Erste Hilfe kann Leben retten
Im Durchschnitt dauert es etwa 12 Minuten, bis die Rettungskräfte eintreffen. Bis dahin zählt jede Sekunde. Falls möglich, sollte Erste Hilfe geleistet werden:
- Atmung prüfen – Ist die Person bei Bewusstsein?
- Herzdruckmassage beginnen – Falls kein Puls vorhanden ist.
- Person betreuen – Beruhigend sprechen und nach Möglichkeit helfen.
Die europaweite Notrufnummer 112
- Rund um die Uhr erreichbar
- In ganz Europa gültig
- Kostenlos vom Handy oder Festnetz
- Direkte Verbindung zur nächstgelegenen Leitstelle