Künftig können sich Bürgerinnen und Bürger sowohl auf der Homepage des Landkreises Regensburg (www.landkreis-regensburg.de) sowie auf der Facebook-Seite des Landkreises Regensburg (https://de-de.facebook.com/LandkreisRegensburg/) selbstständig und verlässlich informieren.
Dieser Chat-Bot wird von den beiden Fachstellen für Corona-Fragen am Landratsamt – also dem Gesundheitsamt für medizinische und infektiologische Fragen sowie der Abteilung Öffentliche Sicherheit und Ordnung für rechtliche Fragen – mit den notwendigen Informationen ausgestattet und fortlaufend aktualisiert.
Der Landkreis möchte damit den Informationsbedarf der Bürgerinnen und Bürger decken und begreift diese Maßnahme gleichzeitig auch als Chance, für die Zukunft eine noch bürgernähere und schnellere Beratung zu gewährleisten. Landrätin Tanja Schweiger:
„Viele Bereiche des öffentlichen Lebens werden in Zukunft digitaler werden. In diesem Zusammenhang sehen wir die Corona-Pandemie auch als Herausforderung und Anstoß für die öffentliche Verwaltung, Wege in Richtung einer digitaleren Verwaltung zu beschreiten. Auch wenn der Gang „aufs Amt“ ein wesentlicher und wichtiger Teil einer bürgernahen Verwaltung ist, so können wir mit einer interaktiven Chat-Funktion einen besseren und verlässlichen Zugang zu aktuellen Informationen für eine Vielzahl von Bürgerinnen und Bürgern gleichzeitig gewährleisten.“
Der Chat-Bot steht seit dem 08.02.2022 auf der Website des Landkreises und seit 14.02.2022 in Facebook rund um die Uhr verfügbar. Wie bisher stehen die bisherigen Informationsangebote aber auch weiterhin zur Verfügung:
Aufgrund der hohen Belastung der Corona-Hotline bitten wir Sie, diese nur anzurufen, wenn Ihnen weder der Chat-Bot noch die FAQs Ihre Fragen beantworten konnten.
Landkreis Regensburg